Заказать сборку мебели
Гарантия на мебель: условия, сроки и правила обслуживания
Покупая мебель, вы получаете право на её гарантийное обслуживание. Однако важно знать условия эксплуатации мебели и ситуации, при которых гарантия может быть аннулирована.
Когда могут отказать в гарантийном обслуживании мебели
- Неправильная сборка: мебель была собрана с нарушением инструкции.
- Скидка из-за дефектов: мебель была продана по сниженной цене, и покупатель был уведомлен о дефектах, что подтверждено актом.
- Самовольные изменения конструкции: внесены изменения в конфигурацию мебели, просверлены отверстия, изменены размеры или выполнены иные модификации.
- Нарушение правил эксплуатации: использование мебели не соответствует рекомендованным условиям.
- Неправильное использование: изделие применялось не по назначению.
- Механические повреждения: мебель пострадала от небрежного обращения, воздействия огня, воды, химических веществ или домашних животных.
- Истечение гарантийного срока: гарантия считается действующей с момента покупки мебели.
Во всех перечисленных случаях гарантийные обязательства производителя прекращаются. Исправление дефектов производится за счёт клиента.
Важно: для подачи претензии необходимо предъявить товарный чек.
Гарантийные условия на мебель и её сборку
Гарантия может охватывать два аспекта:
1. Гарантия на мебель
Производители предоставляют гарантию на качество своей продукции, которая может варьироваться от 1 года до нескольких лет в зависимости от бренда и типа мебели. В рамках гарантии могут быть устранены дефекты или заменены повреждённые элементы, если они подпадают под условия гарантийного акта.
2. Гарантия на сборку мебели
Если сборка выполнена профессионалами, то гарантия на качество их работы обычно составляет от нескольких месяцев до года. В течение гарантийного срока сборщики обязаны бесплатно устранить выявленные недочёты, такие как:
- Неправильная регулировка фасадов и дверей.
- Дефекты отдельных элементов конструкции.
- Иные недостатки, связанные с качеством сборки.
Если проблемы выявлены в течение недели с момента сборки, выезд мастера для исправления недостатков осуществляется бесплатно.
Рекомендации перед покупкой
Перед приобретением мебели и услуг по её сборке уточните условия гарантии у производителя и сборщика. Обязательно ознакомьтесь с гарантийным актом, чтобы понимать свои права и обязанности. Это поможет избежать недоразумений в будущем.